管理者太郎（エイリアス）
アクティビティの概要
管理者太郎（エイリアス）さんの最近のアクティビティ
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
オフィス内のネットワーク（Wi-Fi）に接続するための方法
オフィス内で効率的に作業を進めるためには、社内ネットワーク（Wi-Fi）への接続が欠かせません。以下は、オフィス内ネットワークに接続するための手順です。 1. 基本的な準備 ネットワーク情報の取得: 最初に、ネットワーク管理者またはITサポートデスクからネットワークのSSID（ネットワーク名）およびパスワードを確認してください。また、有線接続の場合は、適切なイーサネットケーブルが用意さ...
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
VPNに接続するための申請方法
リモートで安全に社内ネットワークにアクセスするために、VPN（仮想プライベートネットワーク）への接続が必要です。以下はVPNアクセスを申請する手順です。 1. VPN申請の準備 必要な情報を確認: 社内ポリシーおよび該当部署が求める情報を事前に把握します。これには担当者の名前、部署、役職、申請理由などが含まれます。 必要な書類の準備: 一部の企業や組織では、VPNアクセス申請に...
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
VPNに繋がらなくなった時の対処方法
VPN（仮想プライベートネットワーク）は、セキュアなリモート接続を確立するために不可欠なツールです。しかし、時には接続に問題が発生することがあります。以下に、VPNに繋がらなくなった場合の一般的な対処方法を紹介します。 1. 基本的なチェック インターネット接続の確認: まず、あなたのインターネット接続が正常に動作しているか確認します。インターネットブラウザでいくつかのウェブサイトを開...
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
オフィスカードを無くした場合
紛失または盗難に遭ったIDカードは、ITサポートオフィスに報告してください。 代替カードを受け取ることができます。紛失または盗難に遭ったIDカードの代替カードには、デビットカードまたはクレジットカードのみで支払い可能な3,000円の代替費用がかかります。 警察報告書を提示すれば、代替費用は免除されます。
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パソコンをなくした場合
あなたのラップトップコンピューターやモバイルフォン（個人用のラップトップやモバイルフォンも含む）が紛失または盗難に遭った場合は、直ちにITに連絡してください。ラップトップのデータに対して遠隔消去コマンドを送信し、インシデントの種類に応じてセキュリティチームやワークプレイスエクスペリエンステームも連携させます。 この問題は非常に深刻であり、個人データ、会社のデータ、顧客データやプライバシーを危...
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ハードウェアポリシー：スタンダード＆リニュアル・リフレッシュ
ZenITのラップトップコンピューターおよびハードウェアポリシーには、新しいラップトップのリクエストや2年および3年の更新サイクルに関する交換ガイドラインが含まれています。コンピュータハードウェアの標準は役職、部署、ITポリシーに基づいて設定されます。 あなたのコンピューターが故障している、または修理が必要ですか？この記事を参照してください。 免責事項: 進行中のCOVID-19パンデミック...
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
パソコンのデータをバックアップする方法
あなたの最も重要なデータをChromeアカウントとGoogle Backup & SyncまたはGoogle Drive File Streamを使ってバックアップする方法 問題が発生する前にコンピュータをバックアップしておくべきです。以下の手順は、問題が発生した際にも最も重要なデータがバッチリバックアップされるよう、シンプルでプロアクティブな方法を提供します。 個人データが含まれている場合...
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
ログインID・メールアドレスについて
新しいシステムやサービスを利用するために、ログインIDとメールアドレスは非常に重要な役割を果たします。この記事では、ログインIDとメールアドレスの意味、設定方法、およびセキュリティに関する基本的な情報を提供します。 1. ログインIDとは？ ログインIDとは、ユーザーがウェブサイトやアプリケーションにアクセスする際に使用する一意の識別子です。一般的にはユーザー名やID番号などが使用されます。...
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
新入社員の手続きについて
新しい従業員のITセットアップには以下が含まれます： ITハードウェア ノートPCまたはデスクトップ モニター マウス キーボード ケーブル USBメモリ 電話 ソフトウェアアクセス 会社メール 内部メッセージングツール 生産性ツール 分析ツール 企業アカウント 現在、当社のVPNに接続問題が発生しており、一部のユーザーに対して接続障害が発生しています。この問題を解決するために、VP...
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管理者太郎（エイリアス）さんが記事を作成しました:
エージェントはどのように知識を活用して顧客を支援できますか？
ナレッジキャプチャーアプリを使用すれば、チーム全員の知識を結集してサポートに活用できます。 このアプリを使用してエージェントは次のことができます。 チケット内でヘルプセンターの記事を検索する 関連するヘルプセンターの記事へのリンクをチケットのコメントに追加する 更新が必要な既存の記事にインラインでフィードバックを追加する 新しい記事を作成したり、既定のテンプレートを使用して...
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